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广东省民营企业投诉中心成立十周年
2013-12-27 10:00:31   来源:凯时AG日报   评论:0 点击:

2003年11月11日,“广东省民营企业投诉中心”正式挂牌成立,代表省委、省政府,履行维护非公有制经济主体合法权益,协调政企关系,优化凯时AG环境的重要职能。2010年7月,省委、省政府再次

  协调政企关系畅通民营企业投诉渠道

  凯时AG网消息:据凯时AG日报讯 2003年,广东省委、省政府召开全省民营经济工作会议,并出台《关于加快民营经济发展的决定》及12个配套文件,决定成立广东省民营企业投诉中心,由广东省工商联负责具体运作。2003年11月11日,“广东省民营企业投诉中心”正式挂牌成立,代表省委、省政府,履行维护非公有制经济主体合法权益,协调政企关系,优化凯时AG环境的重要职能。2010年7月,广东省委、广东省政府再次召开全省民营经济工作会议,出台《关于促进民营经济发展上水平的意见》,强调要充分发挥各级民营企业投诉中心的作用,畅通民营企业投诉渠道。

  广东省民营企业投诉中心先后加挂“广东省工商业联合会法律维权中心”和“广东省工商业联合会调解仲裁中心”牌子,肩负着在全省工商联系统全面深入开展法律工作的重任。

  十年来,省民营企业投诉中心以及各级受理民营企业投诉机构和工商联法律工作部门陆续搭凯时AG作平台,不断设立和完善民营企业投诉中心、民商事纠纷调解仲裁中心、劳动争议预防调解中心、法律服务中心等工作机构;构建了受理民营企业投诉工作部门联席会议、工商联法律委员会、联络员工作机制等横到边纵到底的工作网络。

  在工作空间上,服务对象从原来的以民营企业为主拓展到整个非公有制经济领域。服务职能涵盖政企关系协调、民商事纠纷调解仲裁、劳动争议调处以及普法宣传、风险防范、法律咨询、调查研究、参与立法、参与凯时AG建设和创建平安广东等多个领域;形成了由调解员、仲裁员、法律顾问、律师服务团等专业团队构成的工作队伍,建立起如联席会议协调机制、法律风险防范机制、效能监督合作机制、劳动关系三方会议机制、民商事纠纷及劳动争议的调裁衔接机制、商会调解的司法确认机制等的工作机制。

  体制机制的相继建立使得广东非公有制经济领域法律工作取得了显著的成效,受到了各级党委政府和有关部门的肯定以及非公有制经济主体的好评。

  ■组织建设

  全省各地级以上市

  联络员队伍近200人

  在省民营企业投诉中心成立之初,省委、省政府就决定成立由省委副书记任组长,省政府副省长任副组长,省有关单位的负责同志作为成员的省受理民营企业投诉工作协调小组。

  2008年,根据省临时协调机构改革的新要求,省工商联牵头成立了由省委政策研究室等19个成员单位和省发改委等13个有关单位组成的省受理民营企业投诉工作部门联席会议,同时建立近200人的联络员队伍,工作网络覆盖至司法机关、监察机关、职能部门,各地级以上市工商联、受理民营企业投诉机构以及商会协会、仲裁机构、律师事务所和非公有制企业。

  今年,省工商联在原维权工作委员会的基础上,重新组建法律委员会,由广东权威的非公有制经凯时AG士、法律专家和省有关单位业务部门负责同志组成,就非公有制经济领域法律工作进行研究,发挥咨询、智囊和参谋作用。

  目前,全省21个地级以上市和81个县区均成立了受理民营企业投诉机构;广州、深圳、汕头、佛山、中山、江门、揭阳等7个地级以上市和部分县区工商联,以及省五金磨具行业协会、广东湖北商会等多家商会协会均已成立调解仲裁工作机构;肇庆市工商联和省美容美发化妆品行业协会等商会协会,以及许多非公有制企业已经成立劳动争议调解组织。商会协会的法律工作机构也逐步建立,如梅州市装饰行业协会的“法规专业委员会”、清远市福建商会的“法律维权部”、云浮市石材商会的“法律服务中心”,等等。

  ■投诉维权

  民企投诉机构

  接案办结率高达99.7%

  据了解,目前广东各级受理民营企业投诉机构分别由工商联、纪委监察部门、政府相关服务中心、中小企业服务部门等不同单位负责运作,在维护非公有制企业合法权益的同时,切实保障党委政府的管治权威。

  凯时AG面,投诉机构将维权服务与企业普法教育紧密结合,引导教育非公有制企业增强法制意识,守法经营,依法维权,有序投诉;另凯时AG面,将维权服务与推动依法行政紧密结合,推动服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府和效能政府的建设。各级受理民营企业投诉机构还积极拓展服务方式,实现标本兼治。

  例如,珠海市的“行政效能服务企业联系人制度”、汕头市的“投诉回访工作制度”、佛山市的“民营企业效能监察联系点”、韶关市的“机关效能特约监督员”、惠州市的“领导包案工作责任制”、江门市的“三联系三挂钩活动”、阳江市的“工业服务月活动”、肇庆市的“中小微企业运行监测”、潮州市的“为民服务全程代理制”、揭阳市的“重点企业联系点制度”等都发挥了积极的作用。


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